Os produtos estão disponíveis para envio?

Trabalhamos com estoque próprio para os itens disponíveis no site. Quando um produto estiver esgotado, essa informação poderá ser exibida na página correspondente.

Em situações excepcionais de divergência de estoque, entraremos em contato para oferecer uma alternativa ou realizar o reembolso integral do pedido.

Os produtos são realmente produzidos em plástico?

Sim. Nossos produtos são fabricados utilizando plástico de excelente qualidade, do tipo PLA ou PETG para peças mais resistentes.

Como a fabricação acontece por meio da sobreposição de camadas, pequenas linhas, pontos de emenda e variações discretas de textura podem estar presentes no produto final.

 Essas características fazem parte do processo de produção e não representam necessariamente defeitos.

As cores podem ser diferentes das fotografias?

Podem existir pequenas diferenças de tonalidade causadas pela iluminação utilizada nas fotografias, pelas configurações da tela do dispositivo e por variações entre lotes de material.

Buscamos apresentar as cores e características dos produtos da maneira mais fiel possível.

Como calculo o frete?

O valor e o prazo estimado de entrega são calculados durante a compra, após a informação do CEP.

O prazo exibido considera a preparação do pedido e o transporte até o endereço informado.

Como acompanho meu pedido?

Quando houver rastreamento disponível, o código ou link de acompanhamento será encaminhado pelos dados de contato informados durante a compra ou ficará disponível na área do cliente.

Posso alterar o endereço depois da compra?

Entre em contato imediatamente após perceber o erro.

A alteração somente poderá ser realizada se o pedido ainda não tiver sido despachado. Depois da postagem ou coleta, a empresa não poderá garantir a alteração do endereço.

Meu pedido chegou danificado. O que devo fazer?

Entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo WhatsApp +55 (19) 3199-4476.

Envie o número do pedido e fotografias da embalagem, da etiqueta de transporte e do produto recebido. Essas informações ajudam na análise e na abertura de uma solicitação com a transportadora.

Posso desistir de uma compra realizada pelo site?

Sim. Compras realizadas pela internet podem ser canceladas por arrependimento no prazo de sete dias, contado a partir do recebimento do produto, conforme as condições descritas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Os produtos possuem garantia?

Os produtos duráveis possuem garantia legal de 7 dias para reclamação de vícios ou defeitos, contados da entrega efetiva, sem prejuízo de outros direitos previstos na legislação.